CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SABRINA CARGIOLI, EURL immatriculée sous le numéro SIRET 824 304 802 00021, située au 10 rue de Fontenay, Résidence Clara 2, 92340 Bourg-la-Reine, France, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une prestation ou commander un produit via le site www.sabrina-cargioli.fr.

 

2. Prestations et produits proposés

Le salon Sabrina Cargioli propose :

  • Des prestations de coiffure au salon ;

  • La vente en ligne de produits professionnels La Biosthétique, marque de soins capillaires et cosmétiques.

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision sur le site. Les photographies ne sont pas contractuelles.

 

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Pour les produits, les prix indiqués s’entendent hors frais de livraison.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

 

4. Réservation et commande

Prestations au salon :

Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne, par téléphone ou directement au salon.
Tout rendez-vous non annulé au moins 24h à l’avance pourra faire l’objet d’une facturation partielle à hauteur de 50 % du montant de la prestation.

Produits :

Les commandes s’effectuent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Une fois la commande validée et payée, elle est considérée comme ferme et définitive.

 

 

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués :

  • En carte bancaire via Stripe ;

  • Via Paypal ;

  • En espèces ou carte bancaire directement au salon.

 

 

6. Livraison

Les livraisons sont assurées :

  • En France et en Europe ;

  • Par Colissimo ou Mondial Relay ;

  • Dans un délai estimé entre 2 et 7 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 90 € d’achat TTC.

 

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit devra être retourné non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les retours peuvent être effectués :

  • Par voie postale (frais à la charge du client) ;

  • Directement en salon, aux heures d’ouverture.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

 

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
📞 01 45 36 05 15
📩 contact@sabrina-cargioli.fr

 

9. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L612-1 à L616-3 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur.

Médiateur désigné :
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
📍 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
🌐 www.cm2c.net

📎 Télécharger la convention de médiation (PDF)
📎 Télécharger la charte CM2C (PDF)

📎 Télécharger la liste des médiateurs (PDF)

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Sabrina Cargioli.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise ou du domicile du client consommateur.